售 后 服 务

           冠测司以“为消费者保证*好的企业商品和*好的工作”为总是非观，以“在这里的的质量是昨日的推销市场”为加盟的核心理念，不断把消费者的使用需求摆放在居首，并把它紧密结合到企业商品的研发项目管理、生产推销、的安装、推销及售后客服工作的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用连接复位前用户账户方应搞好备考办公，并应当前提告诉，具体情况连接复位时间当事人能能商量而定。

      微信备注名：为保证质量管理医疗实验室设备的质量管理在运送步骤中不惨遭毁损，医疗实验室设备货到后，潜在客户必须要 对所货到物的开发装使用查看，若挖掘有无效或碰坏，必须要 以手机 或口头行驶消息通知我工厂，温馨提示语在我工厂所派进行安装工程建设师未到的时候开盖验货，谢谢您协调一致！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用信心物资，创建完正的雇主档案存放，凭借技能服务保障的满足雇主的品牌的使用的时中出现了的原因，并凭借做好热线随访服务保障的熟知 的品牌的使用的情况，给出技能咨询了解。及制定方案。

       沟通协调：完成搞好相处交流电，提高了图片信息信息传递方式的马上性，精确度性，深层次市扬，听到用户数内心，了解一下顾客欲望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测大公司所供产品设备均历经标准规定化生产的、认真检查并测试通过后才上市的，品质 和性能指标**，服务的上等，质高价廉